후기

”?”○ 은행 외 일반 사업자 현금 지급기
(사진 설명 : 왼쪽부터 오른쪽으로) 현금 지급기 왼편 ? 현금 지급기 정면 ? 현금 지급기 상단에 표기된 내용

사업자 현금 지급기의 경우, 수수료가 명시되어 있는 곳도 있지만 위의 사진처럼 수수료 공지 사항이 전무한 경우도 많습니다. 가장 오른쪽의 사진에서 볼 수 있듯이 ‘전 은행 예금 인출/계좌 이체 가능(08:00~22:00) 등이 명시되어 있으나, 정작 ’수수료 공지‘는 전무함을 확인할 수 있습니다.

○ oo은행 현금 지급기
아래는 은행 업무 외 시간에 현금 출금을 할 경우 단계별 사진입니다. 수수료는 출금을 결정 한 후, 가장 마지막에 공지됩니다.

① 실행 선택 ② 카드 비밀번호 입력 ③ 금액 선택

④ 명세표 선택 출력 ⑤ 처리 중 화면 ⑥ 현금 계수 확인

⑦ 카드 수취 ⑧ 금액 확인 및 수수료 명시

☞ 물론 은행 현금 지급기에는 수수료 공지가 아래와 같이 되어있습니다.
하지만 공지 스티커의 사이즈가 매우 작을 뿐만 아니라, 수수료 금액이 영업시간 중, 영업시간 외, 평일, 주말, 당행 이용시, 타행 이용시, 등에 모두 다르게 적용되므로 확인이 다소 번거로울 수 있습니다.

○ 대안 : 출금 결정 전, 수수료 선 공지 필요!

① 사업자 현금 지급기 : 수수료 공지 스티커 필수 부착 및 지급기 화면상에도 출금 결정 이전에 수수료 선 공지 필요.
② 은행 현금 지급기 : 현금 출금 진행 중, 출금을 결정하기 이전에 수수료 공지가 필요합니다. 명세표 출력 화면상에서도 수수료 선 공지 필요.
위의 ④, ⑤, ⑥ 번 단계 중에 수수료 공지 추가.