소셜디자이너 활동 성과 측정을 위한 프레임워크 제안

2025-09-29

현대사회는 복잡하고 다층적인 사회문제에 직면해 있으며, 이러한 문제를 해결하기 위한 노력은 정부나 시장의 역할을 넘어 다양한 주체들의 참여와 새로운 활동 방식을 요구합니다. ‘소셜디자이너’는 자신이 발 딛고 선 지역에서 ‘먹고사는 일’로 사회문제를 해결하며, 지역의 다양한 사회적‧생태적‧문화적 관계 속에서 문제를 발견하고 자신만의 방식으로 해결해온 새로운 시민들을 지칭합니다. 이들은 공익 활동이나 비즈니스라는 익숙한 틀을 넘어, 작은 실천이 한 사람의 삶을 바꾸고 그 변화가 다시 지역을 움직이는 힘이 되는 과정을 만들어냅니다.

소셜디자이너의 활동 성과를 측정하는 것은 이들이 지역사회에서 창출하는 사회적 가치를 객관적으로 증명하여 지속적인 사회적 투자와 관심을 확보하기 위함입니다. 최근 ESG 경영 및 임팩트 투자가 확대되면서 투자자들은 투자 효과에 대한 객관적이고 정량적인 근거로 사회적 가치 측정을 요구하고 있습니다. 이에 따라 소셜디자이너들이 활동의 이유와 목표 그리고성과를 구체적인 근거를 기반으로 제시해야 할 필요성이 커졌습니다. 

특히 경제적 성과뿐만 아니라 실질적인 지역사회 변화를 이끄는 정성적 성과를 측정하는 것이 중요합니다. 이처럼 정량적, 정성적 방법을 종합적으로 활용하여 활동의 단순 결과(output)를 넘어 수혜자의 삶에 일어난 실질적인 변화(outcome)와 사회적 영향(impact)을 증명함으로써, 소셜디자이너 활동의 가치를 총체적으로 보여주고 그에 대한 사회적 투자가 지속되는 선순환 구조를 만들고자 합니다.


글: 안영삼 사회혁신팀 부연구위원(사회혁신팀 팀장) sam@makehope.org


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