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희망제작소 커뮤니티비즈니스 연구소는 ‘사회적기업이 원하는 것’ 이라는 제목 아래 영국의 사회적기업 교육 프로그램을 소개하는 글을 연재합니다. 사회적기업의 요람인 영국의 사례를 통해 창업 이후 지속가능한 발전을 위해 사회적기업가들에게 필요한 것은 무엇이며, 정부와 지방자치자체, 시민사회단체가 어떠한 방식으로 이들을 지원하고, 교육하고 있는지 정리해보려합니다.
(2) UnLtd
두번째로 소개할 기관은 UnLtd이다. 기관의 이름이 의미하듯 (UnLtd = UnLimited = 주식회사가 아닌곳?) 이곳은 영리만을 위하는 기업이 아닌 사회적기업을 지원하고 사회적기업가를 양성하기 위해 설립된 기관이다. 최근 ‘대학생 현장 탐방 프로젝트 uGET’팀이 UnLtd 방문기를 희망제작소 홈페이지에 소개한 바 있다.
[##_1C|1129844721.jpg|width=”222″ height=”82″ alt=”사용자 삽입 이미지”|_##]해당 글에도 소개되었듯이 영국의 로또 수익금을 배분하는 단체인 Millennium Commission이 2002년에 100만 파운드(약 18억 원)의 기금을 지원했고, 이 기금을 바탕으로 6개(ChangeMakers, Community Action Network, Comic Relief, The Scarman Trust, Senscot, School for Social Entrepreneurs)의 비영리단체가 모여 사회적기업가의 지원과 양성을 위해 UnLtd를 설립했다.
UnLtd 설립을 위해 모인 기관들은 모두 사회적기업가들과 함께 일하는 기관들로서, UnLtd는 이들과 협력관계를 유지하면서 매년 1300여 명의 사회적기업가를 지원, 양성하는 일을 하고있다. UnLtd가 사회적기업가 양성을 위해서 진행하는 프로그램은 크게 네 가지 분야에 집중되어 있다.
★ 성공적인 사회적기업가 발굴과 그에 대한 시상
★ 사회적기업가상 수상자들의 영국 전역에 걸친 펠로우십(Fellowship) 운영과 사회적기업가들의 네트워킹
★ 사회적기업가들이 영국 사회에 미치는 영향도 조사 연구
★ UnLtd 벤처 운영
UnLtd는 이와 같이 다양한 각도에서 사회적기업가 지원과 양성을 하고 있는데, 창업기의 사회적기업 뿐만 아니라, 어느 정도 궤도에 오른 사회적기업에 대한 지원도 다양하게 제공하고 있다. 그럼 각 분야에서 구체적으로 UnLtd가 어떻게 사회적기업가들을 지원하고 있는지 살펴보자.
※ 사회적기업가 발굴과 시상
UnLtd는 사회적 기업가들을 발굴하고 시상하기 위하여 다양한 시상제도를 운영하고 있다. UnLtd의 기금으로 시상하는 ‘Level 1’상 및 ‘Level 2’상과 외부 후원자의 기금을 받은 뒤 UnLtd가 운영하는 상으로 나뉜다.
[#M_ more.. | less.. |★ Level 1상
UnLtd가 Millennium Commission에서 지원받은 기금으로 직접 운영하는 시상제도로, 사회적기업 창업 아이디어를 갖고 있는 예비 사회적기업가들을 발굴, 지원한다. 매년 1000여 명의 예비 사회적기업가에게 평균 2000 파운드(약 360만 원), 최소 500 파운드(약 90만 원)에서 최대 5000 파운드(약 900만 원)까지 상금을 수여한다. 사업 아이디어가 지역에 도움이 되고, 구체적인 계획을 보유한 예비 기업가나 단체가 수상대상이다.
★ Level 2 상
Level 1상과 함께 Level 2상도 UnLtd가 Millennium Commission에서 지원받은 기금으로 직접 운영하는 시상제도이다. Level 2의 수상자는 이미 한 지역에서 어느 정도 안정적으로 사회적기업을 운영하고 있는 기업가로서 (후보 대상자는 최소 1년 이상 운영되었고, 매출액이 20,000 파운드 이상이어야 함), 그들의 비즈니스 모델을 좀 더 넓은 지역으로 확산하고자 명확한 비전과 계획을 가지고 있는 사람들이다. 6개월마다 25명의 수상자를 선정하고, 수상자 개인에게 15,000 파운드(약 2,700만 원)가 지원된다. 이 돈은 12개월동안 수상자의 인건비로 사용할 수 있다. 또한, 이 기간동안 UnLtd의 전담지원팀이 다양한 경영 조언과 지원을 하게되고, UnLtd와 파트너를 맺고 있는 전문가 집단인 UnLtd Connect를 활용해 전문가 지원도 제공한다.
★ UnLtd 4iP상
UnLtd 4IP 상은 디지털 미디어를 활용해 사회를 변화시킬 수 있는 프로젝트를 진행하거나 이의 상품화를 시도하는 개인을 대상으로 한 시상 제도이다. 웹사이트, 게임, 모바일 어플리케이션 등을 이용한 아이디어를 통해 사용자들이 직접 참여해 사회를 변화시킬 수 있는 디지털 미디어 작품을 만드는 사람을 선정한다. 이 상은 영국의 최대 민영방송사인 채널4가 시상기금을 지원해 UnLtd와 함께 운영한다. 수상자 개인에게는 최대 5000 파운드(약 900만 원)가 주어지고, 수상자가 프로젝트를 실현할 수 있도록 채널4의 디지털 미디어 전문가들이 교육과 멘토링을 제공한다. 또한 채널4의 다양한 자원을 이용할 수 있도록 지원해 준다. 디지털 미디어를 활용해 사회적기업을 창업할 가능성을 지닌 개인을 지원해주는 것을 목표로한다.
★ UnLtd Sports Relief 상
UnLtd가 영국의 최대 자선기부단체중 하나인 Sport Relief(스포츠 구호)와 함께 운영하는 시상제도이다. Sports Relief는 기부 의사를 가진 개인이 스포츠 종목 중 하나를 선택하고, 달성할 수 있는 목표치를 여러 개 설정한 뒤, 목표를 하나씩 달성할 때마다 다른 이들로부터 기부를 받는 방식으로 모금을 하는 자선단체이다. 예를 들자면, 얼마 전 영국의 유명 코메디언인 Eddie Izzard가 43일간에 걸쳐 매일 42.195Km를 뛰어서 영국 전역을 43번의 마라톤으로 완주했다. (관련 웹페이지) 43일간 매일 매일 마라톤을 완주할 때 마다 많은 사람들이 돈을 기부해, 총 1,152,520 파운드 (약 20억 원)라는 모금액을 달성한 바 있다.
Sports Relief는 UnLtd와 함께 세 개의 상을 만들었다.’Try It (시도해봐!)’, ‘Shape It(만들어봐!)’, ‘Do It(해봐!)’ 라는 이름의 상이다. 이 세가지 상 모두 대상자는 11세~21세 사이의 청소년들로 스포츠나 예술, 기타 레크리에이션 활동 등을 통해 그들이 살고 있는 지역사회의 문제를 해결하려는 청소년에게 금전적인 지원을 해준다. 청소년들이 기획하고 있는 프로젝트의 성숙도에 따라 세 가지 상으로 나누어 시상하는데, ‘Try It’을 통해서는 초기 아이디어를 일회성 이벤트나 단기 프로젝트로 기획하고 있는 청소년들에게 1000 파운드(약 180만 원)을, ‘Shape It’은 단기 프로젝트를 통해 그 개념과 방식이 증명된 아이디어를 좀 더 성숙시키려는 청소년들에게 5000 파운드(약 900만 원)을, ‘Do It’은 자신의 아이디어를 장기적으로 실현해보고자 하는 청소년에게 10,000 파운드(약 1800만 원)을 지원한다.
★ RISE(Refugee Initiative for Social Entrepreneurs, 난민 사회적기업가를 위한 착수지원)
이 시상제도는 European Refugee Fund Phase III (유럽 난민 기금 3단계)와 영국의 Border Agency (출입국관리국)이 재정적으로 지원 하고, UnLtd가 운영을 한다. 영국에 난민으로 정착한 사람들 중 사회적 업가로 성장할 잠재력을 가지고 있는 개인이 대상자이다. 최대 5000 파운드(약 900만 원)까지 지원한다.
★ UnLtd Engage: Ignite
국제자선단체인 Atlantic 가 기금을 지원하고 UnLtd가 2010년부터 2013년까지 3년 동안 운영을 맡게된 프로그램이다. 대상자는 북아일랜드에 거주하는 50세 이상의 시니어로 지역의 문제를 기업가적인 마인드와 방법으로 해결하고자하는 사람이다. 이 상은 수상자의 프로젝트 성숙도에 따라 ‘Ignite(점화)’ 와 ‘Development(발전)’로 나누어 포상내용을 달리하고 있다. ‘Ignite(점화)’상은 사회적기업을 막 시작하려고 하거나 시작한 115명의 기업가에게 수여하며, 5000 파운드(약 900만 원)의 지원금과 1년에 걸친 개인 맞춤형 교육 프로그램을 제공한다. ‘Development(발전)’상은 사회적기업을 확산시키려는 6명의 기업가에게 수여하고, 15,000 파운드(약 2700만 원)의 지원금과 1년 동안의 개인 지원 프로그램을 제공한다.
이 상의 수상자들이 받게되는 교육 프로그램은 사회적기업 현장 연수, 사회적기업가들과의 네트워킹 기회, 선배 사회적기업가들이 직면했던 문제의 해결방안과 그것이 장기적으로 커뮤니티에 어떤 영향을 주었는가에 관한 워크숍, 사회적기업가들에게 제공되는 온라인 자료를 수상자의 지역에 바로 활용할 수 있도록 하는 개인지도, ‘Ignite(점화)’상 운영회 운영위원들의 지속적인 전문지식 조언 등을 포함한다.
★ Learning in Communities
UnLtd가 NIACE(National Institute of Adult Continuing Education)와 함께 수여하는 상이다. NIACE는 성인을 대상으로 평생교육을 지원하는 자선단체로, 지역에서 교육의 기회를 갖지 못했던 성인들에게 교육을 제공하는 사회적기업가를 시상한다. 수상자 개인별로5000 파운드(약 900만 원)의 지원금과 다양한 교육 프로그램을 제공한다.
★ UnLtd Engage
포루투갈에 본부를 둔 국제 자선 재단인 Calouste Gulbenkian의 런던지부에서 기금을 지원하고, UnLtd가 운영하는 시상제도로 고령화 문제를 해결하는 사회적기업가를 시상하는 제도이다. 30명의 사회적기업 창업자에게 2,500 파운드(약 450만 원)을 지원하고, 안정적으로 운영되고 있는 사회적기업을 더 확산하길 원하는 3명의 사회적기업가에게 15,000 파운드(약 2,700만 원)을 수여한다. 수상자에게는 UnLtd에서 제공하는 사회적기업가들과의 네트워킹 프로그램 이용기회를 준다, 또한 UnLtd의 사회적기업 확장 전략 담당 직원이 수시로 수상자의 사회적기업 확장 전략에 관한 조언을 하고, 리더십 교육 프로그램, 비즈니스 관련 워크숍과 교육 프로그램 등을 제공한다.
_M#]※ UnLtd 시상제도의 특징
위에서 소개된 사회적기업가 시상제도는 현재 UnLtd 홈페이지에 소개된 것들이다. 하지만, 이상의 시상제도 이외에도 UnLtd는 끊임없이 새로운 후원자를 찾아 새로운 시상제도를 기획하고, 운영한다. 다양한 시상제도에서 알 수 있는 UnLtd의 사회적기업가 지원의 특징은 세 가지로 요약된다.
첫째, 수준별 이원화 지원이다. 사회적기업을 창업하려는 예비 사회적기업가와 이미 한 지역에서 안정적으로 운영되고 있는 기업을 확산하고자 하는 사회적기업가를 지원하는 전략을 분리하고 있다. 소액의 지원금은 되도록 많은 예비 창업자에게 지원하고, 어느 정도 검증된 모델을 넓은 지역으로 확산하기 위해선 UnLtd의 전담팀과 전문가들이 선별된 소수의 기업가를 집중적으로 지원한다.
둘째, 상금과 함께 다양한 교육 프로그램과 지원 인력을 제공한다는 점이다. 흔히 시상제도의 혜택으로 상금과 간단한 연수 정도가 제공되는데, UnLtd의 경우 수상자들을 최소한 1년 동안 가까이 지켜보면서 다양한 비금전적 지원을 제공한다.
셋째, 다양한 후원자들과의 파트너십을 활용한다. 좀 더 많은 사회적기업가들을, 좀 더 사업목적이 세분화된 사회적기업가들을 지원하기 위해 외부의 다양한 후원자들과 협력해 많은 시상제도를 만들어나가고 있다.
※ 사회적기업가들의 네트워킹
★UnLtd Connect
UnLtd Connect는 사회적기업가들에게 전문적 조언과 지원을 해주는 자원봉사자들의 모임이다. 특히 기업 경영 전반에 걸쳐 경력자와 전문가들을 자원봉사 지원 그룹으로 운영하고 있다. 이들이 지원하는 분야는 광고, 마케팅, IT 기술, 재무, 부동산관리, 인사관리, 인재교육, 법률, 영업 등이다. UnLtd Connect는 이러한 자원봉사 전문가 그룹을 모집ㆍ관리하고, UnLtd가 지원하는 사회적기업가들이 필요로 하는 전문지식의 수요를 파악한 후 적합한 전문가를 소개해준다.
자원봉사자들은 다양한 형태로 사회적기업가들을 지원한다. 예를 들어, 창업자들에게 정기적인 조언을 주는 조언자, 기업 창업과 운영 과정 중 부딪히는 모든 문제를 함께 고민해주는 멘토, 창업 회사의 이사, 사회적기업과의 사무실 공유, 기업 운영에 필요한 각종 관리 절차 해결, 금전적 후원자, 단기간에 걸친 특정 비즈니스나 기술적 문제의 해결 등이 현재 UnLtd Connec가 제공하는 지원에 포함된다.
★Live UnLtd
Live UnLtd는 11~25세 사이의 젊은 (예비) 사회적기업가를 지원해주는 다양한 프로그램의 총칭이다. 2001년 이후 이 프로그램을 통해 지원받은 젊은 사회적기업가들이 12,000 명에 이를 정도로 활발히 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램은 특히 젊은 사회적기업가에게 마케팅 활동, 리더십, 교류의 기회를 제공한다는 활동 취지에 공감하는 모든 협력단체와 후원자를 끊임없이 찾아낸다.
Live UnLtd는 이들의 협력 아래 지속적으로 다양한 시상제도, 후원프로그램, 홍보프로그램을 기획, 후원하고 있다. 위의 시상제도에서 소개되었던 ‘UnLtd Sports Relief’도 Live UnLtd에서 운영한 프로그램 중 하나이다. 지금까지 Live UnLtd와 협력한 단체는 Vodafone, ChangeMakers, vinspired, Fairwood Trust 등이다. Live UnLtd가 운영하고 있는 홈페이지를 방문해보면, 젊은이들의 눈높이에 맞추어 얼마나 다양한 프로그램을 제공하고 있는지 바로 느낄 수 있을 것이다.
★UnLtd World
UnLtd World는 사회적기업가와 그들을 지원하는 모든 이들을 연결해주는 온라인 교류의 장이다. 누구나 UnLt World의 회원이 될 수 있고, 경험, 관심사, 통찰들을 공유하면서 오프라인 만남과 협업까지 완성하게 된다. 회원이 되면 우선 My World 를 통해서 자신의 프로젝트와 관심사를 소개하고, 여기에 소개된 정보에 따라 다른 회원들, 혹은 회원들이 남긴 글을 검색할 수 있다.
[##_1C|1254918641.jpg|width=”350″ height=”243″ alt=”사용자 삽입 이미지”|_##]UnLtd World는 다른 회원들과 직접 교류를 할 수 있는 기회를 크게 네 개의 메뉴로 구성해 제공하는데, 우선 특정 관심사에 따라 그룹을 만들고 가입과 탈퇴를 할 수 있는 Community 메뉴 (우리가 늘 사용하는 온라인 카페와 유사한 개념), 회원이 직접 운영하고 있는 회사를 소개하고 회사 운영에 필요한 물적, 인적 자원을 요청할 수 있는 Do Business 메뉴, UnLtd World내에서 공유되고 있는 정보를 기반으로 여러 의미있는 데이터를 인포그래픽 형태로 보여주는 Insight 메뉴, 사회적기업 운영에 유용한 각종 매뉴얼, 템플릿, 보고서 등의 자료와 UnLtd Blog를 제공하는 Resource메뉴로 구성되어 있다.
※ 사회적 기업가 영향도 조사 및 연구
UnLtd는 사회적기업가 지원 경험을 바탕으로 현장 연구를 진행하고 있다. 주로 UnLtd가 운영한 시상제도에서 수상한 UnLtd fellow들을 대상으로 현장 연구가 진행된다. 사회적기업 창업시 흔히 맞닥드리게 되는 문제점과 해결책, 해결을 위한 UnLtd의 역할, UnLtd가 지원한 사회적기업들이 지역사회에 끼친 사회 공헌도 조사, UnLtd가 지원하는 사회적기업의 모델로 풀어본 청소년 문제 해결방안 연구, UnLtd의 경험을 바탕으로 여타 사회적기업 지원 단체 및 정책 입안자, 후원자에게 권하는 전략적 제언 등이 UnLtd 연구팀에서 만들어낸 연구성과물이다.
※ UnLtd 벤처 (UnLtd Ventures)
UnLtd 벤처는 UnLtd에서 직접 운영하는 사회적기업 컨설팅 부서이다. 성공적인 사회적기업에게 투자자를 찾아주고, 지속가능한 성장을 할 수 있도록 지원하는 것이 주 업무이다. UnLtd 벤처에서 집중하는 지속가능한 성장 전략은 성공한 사회적기업의 모델을 보다 넓은 지역으로 확산시키는 것이다. 이를 위해 크게 두 종류의 업무를 수행하고 있는데, UnLtd Advantages라 불리는 투자자 중개ㆍ경영지원 프로그램과 사회적 기업 모델 복제에 관한 연구이다.
[#M_ more.. | less.. |★UnLtd Advantages
UnLtd Advantages는 UnLtd에서 운영하는 소셜벤쳐 캐피탈이다. 벤쳐캐피탈의 주요업무는 투자자가 필요한 기업에게 가장 적절한 투자자를 찾아주는 일이다. 가장 적절한 투자자를 찾기위해 UnLtd Advantages 담당자들은 우선 투자자를 원하는 사회적기업에서 현재 가장 필요한 것이 무엇인가를 파악한다. 사회적기업의 확산과 성장을 위해 무엇이 필요한지 파악이 되면, 그 요구사항이 투자자에게 명확하게 전달될 수 있도록 구조적이고 전략적으로 투자 및 사업확장 계획 작성을 지원한다. 예를 들어 상세한 사업 확장 계획서, 재무적 포트폴리오 계획, 의사결정구조, 성장 및 복제 확산 전략, 사내 주요 인재와 팀 소개 등을 사회적기업가와 함께 작성한다.
이를 바탕으로 적절한 투자자를 찾게되면, 사회적기업가들은 금전적 지원과 함께 투자자와 UnLtd Advantages 담당자들로부터 경영 지원을 받게된다. 이러한 방식으로 투자자를 찾는 개인형 컨설팅 서비스는 12개월간 무료이고, 12개월 이내에 투자를 받는 기업에 한하여 투자금액의 5%를 컨설팅 비용으로 받는다. 이 프로그램은 최소 250,000 파운드(약 4억 5천만 원) 이상의 투자를 원하는 사회적기업가를 대상으로 진행된다. 이 프로그램에서 제공되는 경영지원의 목표는 투자 대상기업의 확장전략에 집중되어 있다. 확장을 위한 재무 계획, 추가 자금조달 전략, 프랜차이즈 확산을 위한 비즈니스 모델의 패키지화 등이 경영지원 프로그램에 포함된다.
★사회적기업 모델 복제 연구
UnLtd 벤처의 또다른 주요 업무는 사회적기업의 확산전략 중 하나인 사회적기업 모델 복제 전략을 연구하는 것이다. 영국의 Barings 재단과 Esm?e Fairbairn 재단의 지원을 받아 사회적기업 복제를 위한 다양한 방법과 전략에 대한 현장 중심의 연구를 수행한다. 현장 중심 연구란 UnLtd에서 운영하는 각종 시상제도에서 수상한 사회적기업가들과 함께, 이들의 사회적기업을 대상으로 전략을 수립하고 적용하는 방식의 연구이다.
이러한 연구를 통해 발견되는 유용한 전략과 문제점들을 연구보고서로 발행하고 있다. 발간된 보고서들은 온라인으로 누구나 다운로드할 수 있도록 공개해, 사회적기업가들 뿐만 아니라 그들을 지원하는 기관에서도 유용하게 쓰일 수 있도록 하고있다. 사회적기업 모델의 복제를 통한 확장을 고민하고 있는 사람이라면, 다음의 연구보고서들이 큰 도움이 될 것이다.
☆ Social Enterprise Strategies for Early Demand for Replication :
이제 막 창업을 했거나 초창기의 사회적기업 모델을 복제하기 위한 전략
☆ Choosing a Social Enterprise Replication Strategy: 사회적기업 복제시 취할 수 있는 다양한 전략들, 예를 들어 가맹점형, 라이센싱, 공동벤쳐투자, 파트너십 체결 중 어떤 경우에 어떤 전략을 취하는 것이 좋을지, 각 전략의 장, 단점에 관해 논의
☆ Replication Challenges and Tactical Responses : 사회적기업 복제 전략을 적용해 기업을 확장해 나가는 실제 사례를 자세하게 기술한 보고서. 전략의 현실 적용시 직면하게되는 문제점과 그것을 어떻게 해결해나갔는지, 이러한 어려움에도 어떻게 동력을 잃지 않고 확장전략을 성공시켰는지에 관한 보고서
☆ Social Enterprise Replication: 사회적기업 복제시 고려해야할 비즈니스의 모든 분야(재무, 운영, 법적구조, 마케팅, 인사, 의사결정구조 등)에서 고려해야할 주요사항을 정리해놓은 보고서
☆ Funding for Replication Challenges and Opportunities for the Social Entrepreneurs: 사회적기업 복제 전략 적용시 추가 투자가 필요한 경우, 어떻게 투자자를 설득해 프로젝트를 진행시켰는가에 대한 사례 연구 보고서
☆ UnLtd Ventures’ Experiences in Social Enterprise Replication: 2007년~2008년, 사회적기업 복제 전략을 적용한 네 개의 사회적 기업 사례를 통해서 어떻게 이들 기업과 UnLtd의 지원 전략이 진행되었는가를 분석한 연구 보고서. 특히 사회적기업 지원자로서의 적절한 UnLtd의 역할과 사회적기업들과 어떤 방식의 협업이 적합한지를 중점을 두고 작성된 보고서
☆ Frequently Asked Questions : 사회적기업 복제 전략에 관해 가장 많이 등장하는 질문과 대답들
_M#]※ UnLtd 사회적기업가 양성 전략
UnLtd는 자신의 사회적기업가 양성 전략이 과연 뚜렷한 성과를 나타내고 있는지, UnLtd가 운영하는 각종 시상제도에서 수상한 437 명의 사회적기업가를 대상으로 2010년 설문조사를 실시했다. 조사결과는 다음과 같이 요약된다.
★ 하나의 (예비) 사회적기업당 평균 4개의 직업이 창출되었음
★ 하나의 (예비) 사회적기업당 평균 14개의 직업 훈련기회가 마련되었음
★ 50% 이상의 (예비) 사회적기업이 전년대비 매출이 50% 이상 증가하였음
★ 75%의 응답자가 1년 전 수상 이후 여전히 사회적기업을 경영하고 있고, 이중 71%의 응답자는 4년 이상 경영하고 있었음.
★ 더 이상 사회적기업을 운영하고 있지 않은 나머지 25%의 수상자 중 20%는 더 이상 기업을 운영하고 있지는 않지만, 자신들이 달성하고자한 사회적 가치는 실현했다는 대답을 했음. 이러한 케이스 중에는 다른 비영리단체나 지방자치단체가 해당 사회적기업의 서비스를 흡수하고, 사회적기업가가 새로운 단체(혹은 지자체)의 책임자가 되어 동일한 서비스를 좀 더 넓은 지역으로 확산하고 있는 경우가 많았음.
이상과 같은 결과를 보고하면서 UnLtd는 지난 8년여간의 사회적기업가 지원 활동이 나름 성공적이었다고 자평하고 있다. 보고서는 이렇게 긍정적인 성과를 낼 수 있었던 이유가 된 UnLtd 활동의 핵심전략을 다음과 같이 분석하고 있다.
★ 다양한 시상제도를 운영하고, 소액의 지원금으로 되도록 많은 수의 초기 사회적기업가를 발굴, 지원함
★ 소액의 지원을 하더라도 일단 수상자가 되면 UnLtd의 전담 인원 개발 매니저(Development Manager)를 할당해 지속적으로 개인별 맞춤 지원을 제공함
★ 이미 검증된 성공 모델을 운영한 사회적기업가의 확산은 UnLtd Ventures의 UnLtd Advantges를 통해서 지원하며, 이를 통해 적절한 투자자 연결과 개인별 맞춤 지원을 제공함
위와 같은 핵심전략 중에서도 어떤 전략이 가장 실질적인 도움을 주었는지를 수상자들에게 물어보았다. 수상자들은 이구동성으로 ‘전담 개발 매니저’의 일대일 지원이 가장 유용했다고 말한다. 73%의 답변자가 개발 매니저의 지원이 수상 이후 사회적기업 운영에 가장 큰 도움이 되었다고 답했고, 개발 매니저가 큰 도움이 된 이유로는 57%의 답변자가 “개발 매니저의 개별적 격려와 응원이 힘이 됐다”고 밝혔다. 이처럼 수상자들은 UnLtd가 제공한 문제에 대한 정확한 해결방법보다, 개발 매니저들이 보여준 지속적인 유대감과 응원이 큰 힘이 되었다고 답하고 있다.
특히, 사회적기업 창업시 많은 이들이 어느 정도의 위험을 감수하고 있기 때문에, 그들이 도전하는 프로젝트가 의미있으며 혼자서 일구어가는 것이 아님을 지속적으로 응원해주고 인정해주는 것이 성공의 아주 중요한 요소로 작용한다는 사실이 수상자들의 답변을 통해 다시 한 번 확인되었다.
지난 글을 통해 소개한 사회적기업가 전문 양성 학교 SSE(School for Social Entrepreneurs)에서도 사회적기업가 한 사람 한 사람에 대한 개인 맞춤형 지원이 강조되었듯이, UnLtd 역시 사회적기업가 지원의 핵심 전략으로 개인 맞춤형 지원을 강조하고 있다.
이상의 사실에서 다시 한 번 알 수 있는 것은, 한 사람의 사회혁신가가 성공적인 사회적기업 모델을 개발해내면, 이 모델이 다른 지역에서 다시 한 번 성공적인 사회적기업으로 발전하고, 이 기업이 보다 넓은 영역으로 확장되어 간다는 것이다 즉, 사회적기업의 성공과 확산의 지름길은 바로 사람, 사회적기업가에게 달려있다.
글_ 뿌리센터 김정원 인턴연구원
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